第一節(jié) 業(yè)務(wù)部工作流程
一．工作流程：客戶意向或市場需求…>下樣品單或開發(fā)任務(wù)書…>樣品或新產(chǎn)品評(píng)審…>送樣或推介…>信息反應(yīng)〔客戶需要改良時(shí)岖赋，重新打樣或更改〕…
>產(chǎn)品報(bào)價(jià)…>合同訂立…>產(chǎn)前樣確認(rèn)…>制程跟蹤…>出貨…>售后效勞
二．根據(jù)客戶意向向生產(chǎn)、技術(shù)部下發(fā)打樣通知單。
三．業(yè)務(wù)部通過市場調(diào)查〔或其他渠道〕收集本行業(yè)有關(guān)信息掸驱，評(píng)估開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、競爭狀態(tài)以及競爭對(duì)手在技術(shù)、價(jià)格、產(chǎn)品構(gòu)造橄抹、外觀等方面的情況，根據(jù)需要向技術(shù)部下達(dá)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的新產(chǎn)品?開發(fā)任務(wù)書?惕味。
四．會(huì)同生產(chǎn)楼誓、技術(shù)、品管等部門相關(guān)人員對(duì)樣品或新產(chǎn)品進(jìn)展評(píng)審名挥，合格后發(fā)給客戶或向客戶推介疟羹。
五．客戶如對(duì)樣品或新產(chǎn)品提出更改，需重新向生產(chǎn)禀倔、技術(shù)部下發(fā)打樣更改通知單榄融，注明客戶的具體更改要求。
六．業(yè)務(wù)部和客戶初步確定訂單后蹋艺，會(huì)同生產(chǎn)剃袍、技術(shù)黄刚、采購等部門進(jìn)展詳細(xì)成本核算和生產(chǎn)技術(shù)能力評(píng)估捎谨。
七．業(yè)務(wù)部與客戶達(dá)成價(jià)格一致后草擬合同。
八．業(yè)務(wù)部將確定的合同要素和供需條款與客戶協(xié)商一致憔维，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后訂立合同涛救。
九．所有合同都必須呈總經(jīng)理簽名方有效。
十．將客戶訂單復(fù)印件發(fā)財(cái)務(wù)部业扒、生產(chǎn)部備案检吆。
十一．會(huì)同相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)部制作的產(chǎn)前樣進(jìn)展評(píng)審，如客戶要求確認(rèn)產(chǎn)前樣的程储，及時(shí)將產(chǎn)前樣發(fā)給客戶確認(rèn)蹭沛，經(jīng)客戶認(rèn)可后臂寝，通知生產(chǎn)部安排批量生產(chǎn)。
十二．產(chǎn)品制程跟蹤摊灭，隨時(shí)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度咆贬。
十三．訂單執(zhí)行中，如客戶對(duì)訂單有變更或由于公司原因不能按交期交貨帚呼，應(yīng)及時(shí)與客戶協(xié)商掏缎，并將協(xié)商結(jié)果通知相關(guān)部門。
十四．根據(jù)合同交期與客戶溝通安排出貨日期煤杀，并通知生產(chǎn)部眷蜈。
十五．交貨后，及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的裝配使用情況沈自，并將客戶需要改善的問題反應(yīng)給相關(guān)部門酌儒，完善以后產(chǎn)品。
十六酥泛、協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)出貨產(chǎn)品貨款進(jìn)展及時(shí)回收今豆。
十七．如遇索賠，按合同條款處理柔袁；并通知相關(guān)部門追查責(zé)任并采取適當(dāng)改良措施呆躲。
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